「良好的溝通是倫理的起點。」
----王淑俐/自由的教育工作者擁有教育學博士學位、深受學生喜愛的王淑俐教授,在職場歷練多年後,現在是自由的教育工作者,有更多彈性的時間和空間,為教育奉獻自己的所知、所學和所感。
校園倫理與人際溝通息息相關,校園中的倫理關係包含:師生之間、親師之間以及同事之間等關係。若欲達到各種人際關係和諧相處合作的目標,要講求教育的方法,注意個別的差異,並善用溝通的技巧。如何提升自己的溝通能力,以下十項溝通能力的指標可以參考:人性觀、溝通的態度、溝通的習慣、溝通問題(人際衝突)的處理、溝通的成效、與人接觸與合作的程度、別人眼中的我、我對待學生的方式、學生與我的關係、溝通能力的自我成長。
要改善溝通的技巧,培養良好的特質很重要,包含:謙虛--虛心使人心胸開闊,能欣賞別人的優點,用心學習別人的長處;主動--與人建立深厚的關係需靠個人的主動力,不論是與學生、與家長或與同事等;負責--人際之間是互助的,愈能互助則彼此的關係愈穩固、愉快;情緒穩定--學習溝通就得學習控制自己的情緒;委婉--時時顧念別人的自尊與感受,朝著不斷增進彼此情感著手時,則會措詞溫和,使人能夠接受;尊重--敬人者人恆敬之,彼此尊重,皆大歡喜。
我國是一個注重禮教的國家,而倫理道德是每一個人立身處事的準則,更是我國文化的精華。學校是作育英才、開發人類潛能的場所,唯有依賴教育的力量,營造良好的校園倫理,才能改善社會的風氣。
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